Política de privacidad de Lucky Tree

Actualizado:

Esta política explica cómo esta guía independiente sobre Lucky Tree trata sus datos cuando usted lee nuestras páginas, accede a un enlace de un socio o se comunica con nosotros. Este sitio no es operado por Example Entertainment N.V.: no gestionamos cuentas de casino, depósitos ni documentos de identidad, y solo recopilamos lo mínimo necesario para operar y mejorar la guía.

vestíbulo móvil de Lucky Tree al lado de una caja fuerte

Quién es el responsable de tus datos en esta guía de Lucky Tree

Nosotros, el equipo a cargo de esta guía, somos responsables de los datos tratados en este sitio. Example Entertainment N.V., que opera Lucky Tree bajo la licencia Curaçao Gaming Control Board, OGL/2024/000, es una empresa independiente y actúa como responsable independiente del tratamiento de datos. Cuando te registras o juegas en el casino, tus datos personales se gestionan de acuerdo con la política de privacidad propia del operador, publicada en su sitio web.

Esta política aplica únicamente a este sitio. No cubre el sitio web de Lucky Tree, los proveedores de juegos, los servicios de pago ni ningún otro sitio web al que usted acceda a través de nuestros enlaces.

Qué datos recopila este sitio

Procuramos recopilar la menor cantidad de información posible. Según cómo uses el sitio, podemos procesar lo siguiente:

  • Registros del servidor: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, página de referencia, páginas visitadas y hora de la visita. Son necesarios para la seguridad y para corregir errores técnicos.
  • Cookies y tecnologías similares que guardan tus preferencias, como tus opciones de consentimiento y la configuración de visualización.
  • Datos analíticos: estadísticas agregadas sobre visitas, fuentes de tráfico y páginas populares, con direcciones IP acortadas o anonimizadas cuando la herramienta lo permite.
  • Datos que usted nos proporciona directamente a través de nuestros canales de contacto: su nombre o apodo, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.
  • Datos técnicos sobre los clics en enlaces de socios que dirigen a Lucky Tree, descritos en la sección de seguimiento de afiliados que aparece a continuación.

Usamos estos datos para mantener el sitio operativo, medir qué guías son útiles, responder a tus mensajes y calcular comisiones de afiliados. No vendemos datos personales.

Información que no recopilamos sobre los jugadores de Lucky Tree

Dado que este es un sitio informativo y no el casino, nunca solicitamos ni recibimos:

  • Datos de acceso, contraseñas o contenido de tu cuenta de Lucky Tree.
  • Tarjetas bancarias, números de billetera o cualquier dato de pago usado para depósitos y retiros.
  • Documentos de identidad enviados para verificación (passport or driving licence, proof of address).
  • Tu historial de apuestas, tu saldo, tus bonos o los resultados de los juegos.

Todo esto lo gestiona Example Entertainment N.V. de acuerdo con su propia política. Si alguien que dice representar este sitio le solicita esos datos, no los comparta y repórtenos el mensaje.

Cookies y tu consentimiento

Las cookies esenciales mantienen seguro el sitio y recuerdan su elección de consentimiento; no se pueden desactivar. Las cookies de analítica y de afiliados se instalan únicamente después de que usted las acepte en el banner de cookies, cuando la ley en Colombia exija su consentimiento. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento desde la configuración del banner o eliminando las cookies en su navegador.

Bloquear las cookies no esenciales no le impide leer ninguna página. Puede que simplemente signifique que no podamos ver qué guías son útiles o que no se registre una comisión por una visita.

Seguimiento de afiliados al visitar Lucky Tree

Cuando accedes a Lucky Tree desde un enlace de afiliado, la URL incluye parámetros de seguimiento, como nuestro código de afiliado y un ID de clic aleatorio. Estos parámetros se envían al operador para que pueda atribuirle a este sitio un registro o depósito y pagar una comisión. El ID de clic no contiene tu nombre, correo electrónico ni datos de contacto.

Más adelante, el operador puede comunicarnos datos agregados o seudonimizados; por ejemplo, que un clic derivó en un registro o en un primer depósito. Los usamos exclusivamente para calcular pagos y evaluar qué páginas funcionan, y no podemos vincularlos con su cuenta de casino ni con su identidad.

Por cuánto tiempo conservamos los datos

Los registros del servidor se conservan por un máximo de 90 días, salvo que sea necesario mantenerlos por más tiempo para investigar un ataque o un abuso. Los informes de analítica se almacenan de forma agregada. Los mensajes que usted nos envíe se conservan durante el tiempo necesario para responderlos y hasta 12 meses después, en caso de que vuelva a escribirnos sobre el mismo tema. Las estadísticas de afiliados se conservan durante el tiempo que exijan las normas contables.

Tus derechos sobre tus datos

Conforme a la ley aplicable, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos de usted y recibir una copia.
  • Pídanos que corrijamos los datos inexactos o eliminemos aquellos que ya no necesitamos.
  • Oponerse al tratamiento o limitarlo, incluida la analítica.
  • Retirar en cualquier momento el consentimiento para el uso de cookies, sin que esto afecte el tratamiento realizado con anterioridad.
  • Radique una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Para ejercer estos derechos, escríbanos por medio de la página de contacto. Le responderemos en un plazo de 30 días. Las solicitudes relacionadas con datos en poder de Lucky Tree deben enviarse a Example Entertainment N.V. a través de live chat, email, WhatsApp, ya que no tenemos acceso a esa información.

Seguridad de la información

Este sitio usa una conexión HTTPS cifrada; el acceso a nuestros servidores y cuentas de analítica está restringido a las personas que lo necesitan, y mantenemos el software actualizado. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro; por eso, le pedimos que no nos envíe contraseñas, documentos ni datos de pago por correo electrónico ni por ningún otro canal.

Menores de edad y la regla para personas de 18 años o más

Este sitio y Lucky Tree están dirigidos exclusivamente a adultos. No recopilamos de forma intencional datos de personas menores de 18 años ni de quienes no tengan la edad legal para participar en juegos de azar en su país. Si considera que un menor nos ha enviado datos personales, contáctenos y los eliminaremos. Los padres pueden bloquear sitios web de juegos de azar mediante filtros en sus dispositivos, y la página de juego responsable incluye herramientas y servicios de ayuda adicionales.

Cambios en esta política de privacidad

Podremos actualizar esta política cuando incorporemos nuevas herramientas, cambiemos de socios o se modifique la legislación de protección de datos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, junto con la fecha de la última revisión. Si algún cambio afecta de manera significativa la forma en que usamos sus datos, publicaremos un aviso en el sitio y, cuando la ley lo exija, le solicitaremos nuevamente su consentimiento. Para obtener información general sobre el casino, visite nuestra reseña de Lucky Tree.